ご利用ガイド

2-1. ご利用可能なお支払い方法

※ お支払い方法はご注文確定後には変更できません。ご注文前に必ずご確認ください。

2-2. クレジットカードについて

ご利用いただけるブランドは VISA・JCB・Mastercard・AMEX・Diners です。お支払い回数は1 回払いのみとなります。カード情報はマイページで最大 5 件まで保存できます。変更の際は一度削除のうえ、再登録してください。

※ 3D セキュア 2.0 による本人認証を導入しています。ご利用のカード会社での事前設定をお勧めします。

2-3. 代金引換について

お届け時に配送ドライバーへ現金でお支払いいただく方法です。別途、代金引換手数料がかかります。お支払いは現金のみとなります。一部地域ではご利用いただけない場合があります。その際はご注文後にご連絡いたします。

2-4. ポイント・クーポンの利用

保有ポイントおよびクーポンコードは、カート確認画面で入力・適用できます。ご注文確定後のポイント・クーポンの適用変更は承りかねます。

2-5. 領収書について

領収書はマイページの「注文履歴」から発行できます（会員のみ）。発行できるのは商品発送後からです。宛名の変更は 1 回のみ可能です。ゲスト購入のご注文は領収書の発行ができません。

3-1. 配送方法と送料

商品はヤマト運輸にてお届けします。配送業者の指定はできません。

3-2. 発送目安・お届け日数

ご注文確定から 1〜3 営業日以内に発送いたします（土日祝・年末年始・お盆期間の倉庫休業日を除く）。発送完了後、ご登録のメールアドレスへ「発送完了メール」をお送りします。

エリア別お届け日数の目安（日時指定なしの場合）

※ 離島・山間部など一部地域ではさらに日数がかかる場合があります。

3-3. 配送日・時間帯の指定

ご注文手続き中の「お届け先入力」ページでご希望の日時をご指定いただけます。

• ・指定なし（最短でのお届け）
• ・8:00 〜 12:00
• ・14:00 〜 16:00
• ・16:00 〜 18:00
• ・18:00 〜 20:00
• ・19:00 〜 21:00

3-5. 再配達・長期不在について

長期不在や宛先不明などで商品が返送された場合、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただきます。一度発送した商品の再配達はお受けできません。お届け希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

4-1. 返品・交換をお受けできるケース

• 商品の不良品・破損（製造上の欠陥、輸送中の破損）
• ご注文内容と異なる商品が届いた（誤配送）

※ いずれの場合も、商品到着後 7 日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。8 日以上経過した場合はお受けできません。

4-3. 返品・交換をお受けできないケース

• お客様のご都合による返品・交換（好み、イメージ違いなど）
• 商品到着後 8 日以上経過した場合
• 使用済みまたは開封済みの商品
• セール品・福袋・ノベルティ（購入特典）
• 先行予約商品のキャンセル後の返品・交換